På NordiCare er det enkelt og trygt å handle. Vi sender varene dine samme dag hvis bestillingen din når oss før 13.00, ellers dagen etter. Vi tilbyr alltid raske leveranser, og du som kunde har tilgang til vår kundeservice og kompetanse hver ukedag 8.00-16.30.
Shipping
Gratis frakt for kjøp over 500 NOK til leveringsadresse i Norge. Ensartet fraktkostnad 85 NOK, gjelder alle varer og kjøp under 500 NOK til leveringsadresse i Norge. Ovennevnte fraktkostnader / informasjon gjelder bare levering innen Norge. Hvis levering ønskes utenfor Norge, kontakt vår kundeservice info@nordicare.se for hjelp og prisinformasjon.
Tildele
Alle priser vist på nordicare.se/no er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert moms. For tiden gjelder 25% moms på produktene våre. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel. Prisen som var relevant på tidspunktet for bestillingen din, er det som gjelder uansett om prisen går opp eller ned etterpå.
Innbetaling
Vi samarbeider med Klarna for å kunne tilby deg som kunde alternative betalingsmåter. Du velger mellom faktura betaling, delbetaling, kortbetaling og direkte betaling. Betalingsinstruksjoner blir sendt av Klarna i forbindelse med at bestillingen din sendes fra lageret vårt. Fakturaer har en løpetid på 14 dager. Mer informasjon og fullstendige vilkår om Klarnas betalingsmåter finner du på Klarna.com/no.
Leveranse
Vi sender varene dine samme eller neste dag hvis bestillingen din når oss før 13.00, ellers en til to dager etter. Normalt leveres bestillingen din innen 4-7 virkedager.
Leveringsmåte
Vi bruker PostNord for våre forsendelser. Melding skjer via sms eller via mail til det nummeret eller mailadressen som du har lagt inn. Du henter din pakke når det passer deg på et av PostNord sine utleverings steder i Norge eller i din nærmeste pakkeautomat. For å åpne PostNords pakkeautomater må du først laste ned appen myPostNord.
Feil leveringsadresse
Hvis det er oppgitt en feil adresse som fører til at sendingen ikke kan leveres, er kunden ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader.
Forsinkelse
Vi gjør vårt beste for å levere så snart som mulig, men noen ganger kan det oppstå forsinkelser. Vi garanterer derfor ikke levering til en bestemt dag og reserverer oss alltid for forsinkelser. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen din hvis det er problemer med leveranser til oss eller problemer med betaling. I tilfelle uforutsette hendelser utenfor vår kontroll, Force Majeure (som krig, naturkatastrofe, streik, brann eller manglende levering av underleverandøren vår), er ikke NordiCare ansvarlig for forsinkelser.
Personlig informasjon
Det er viktig for oss at du som kunde føler deg trygg når du handler hos oss. Her kan du lese om hvordan vi håndterer og beskytter personopplysninger.
Aldersgrense
Mindreårige (under 18 år) kan ikke gjøre kjøp uten vergens godkjennelse.
Tvist
Tvister må primært løses etter avtale med vår kundeservice. Hvis tvisten vedvarer, bruker NordiCare alternativ tvisteløsning.
I tilfelle en tvist, kan du fortsette med klagen din på EUs felles side for tvisteløsning, som prøver tvister som har oppstått i forbindelse med grenseoverskridende netthandel. I tilfelle en nasjonal tvist, er vår policy å følge avgjørelsene fra Forbrukerrådet.
Annen
Force majeure. NordiCare.se er unntatt sanksjon for unnlatelse av å oppfylle en viss forpliktelse hvis svikten er basert på en befriende omstendighet som beskrevet nedenfor og omstendigheten forhindrer, kompliserer eller forsinker oppfyllelsen. Som en befriende omstendighet skal vurderes bl.a. regjeringens handlinger eller unnlatelser, ny eller endret lovgivning, konflikt i arbeidsmarkedet, blokade, brann, flom, sabotasje, større ulykke eller annen form for naturkatastrofe. Force majeure inkluderer myndighetsbeslutninger som påvirker markedet og produktene negativt, f.eks. restriksjoner i indikasjon, advarselstekster, salgsforbud osv., unormal nedgang i markedet og hvis selskapet har vært utsatt for kriminell aktivitet som påvirker virksomheten.
Har du spørsmål?
Kundeservice telefon: +46 42 35 22 20, epost: info@nordicare.se